她，温文尔雅，甜美可人，是姚官屯收费站的一名收费中队长。参加工作四年来，她抓住点滴时间加强学习业务知识，努力提高自身的业务素质，并逐渐成为收费行业的楷模。娄岩同志于2016年申请加入中国共产党，目前是我站党支部一名入党积极分子，她在收费一线用自己的实际行动向党组织写下了深刻的“思想汇报”，用实际行动践行着申请入党的初心。

微笑常伴展风采

使世界灿烂的不是阳光而是她的微笑。娄岩虽处在最平凡的岗位，却时常被他人称为“最美丽的收费员”，她的嗓音不大，却总能得到司乘最多的回应与感谢。因为她的美丽源自于她的真诚。一时的微笑并不难，难的是要坚持八个小时每时每刻都一样，心情好与不好都一样，司乘态度好与不好都一样。在我站日交通量达到5000余辆高峰时，她依旧保持微笑，有的同事不理解问她:你天天如此不累吗?她只是微微笑道:“微笑服务变成了我的一种习惯，时间一长也就成自然了。”她始终将管理处“乘信e路、文明服务”的服务理念放在心上，坚持心怀一颗感恩的心，微笑服务。

奉献尽在不言中

“谁是雷锋？在别人需要援助时，她就是雷锋。”她虽是一名入党积极分子，但时刻以一名党员的标准严格要求自己，严格按照党支部计划做好学习笔记，借助“学习强国”平台认真学习，主动承担党支部分配的工作任务，积极参加党支部开展的各项志愿活动。

2月7日仍处于疫情防控的紧张时期，中队内刘晓甜因夜里睡觉着凉肠胃不适，娄岩在刚刚完成自己的3小时作业后仍毫不犹豫提出要替生病的同事上岗，她说：“晓甜身体不适免疫力会降低，疫情期间还是谨慎好，我去吧。”说完便扭头又走向了岗亭，她火一般的热情感染着身边的每一位职工，感动着无数过往司乘，是我站名副其实的新时代“小雷锋”。

疫情面前敢担当

自疫情防控工作开展以来，每天都有各种运输救灾物资的车辆经过收费站，“娄队，这辆车拿的是介绍信。”,“放行。”她语气坚定，收费员的话音刚落，娄岩便已快步走到收费岗亭。每日接班前，她都会提前半小时起床，为中队职工提前准备好防护口罩、手套和消毒液等物品，上岗期间，她穿梭在各个岗亭，一遍遍提醒自己的兄弟姐妹做好消杀防护。收费站工作群时不时传来“最新通知”，娄岩肯定会第一时间传达到每一个人。

2月17日零点，娄岩的夜班，她安排中队其他成员轮流倒休，自己却坚守在前方的入口称重岗亭。中队同事看到，主动提出跟她轮换，她斩钉截铁地说“这是免费第一天，肯定有不少特殊情况，我盯着吧。”，这是我们站最年轻的收费中队长，用实际行动诠释了作为高速人的责任和担当。

作为一名入党积极分子，她时刻不忘入党的初心，紧跟党员步伐，走在群众前列，带着责任感和使命感在高速公路上努力着、奋斗着、前进着......

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